Comment gérer un compte Twitter après le décès ?

Compte de commémoration

Twitter ne permet pas pour le moment la transformation du compte d’un défunt en compte de commémoration.

Supprimer le compte du défunt

➡ Si vous avez les codes d’accès de la personne décédée

          Sur votre ordinateur

• Se connecter sur son compte.
• Dans la barre de menus à gauche, cliquer sur Plus.
• Un menu déroulant apparait ; cliquer sur Paramètres de confidentialité.
• Une nouvelle page s’affiche, cliquer sur Désactiver le compte dans la colonne de droite, en bas de la page.
• Cliquer sur Désactiver.
• Saisir le mot de passe et cliquer sur Désactiver pour confirmer la désinscription.

           Sur votre mobile

• Ouvrir l’application Twitter.
• Cliquer sur la photo de profil en haut à gauche de l’écran.
• Cliquer sur réglages et confidentialité.
• Cliquer sur compte.
• Cliquer Désactiver votre compte.
• Cliquer sur Désactiver.
• Confirmer le mot de passe du compte.

Votre compte est alors désactivé pendant 30 jours et si, au-delà de ce délais vous ne faites rien, le compte sera alors définitivement supprimé.

➡ Si vous n’avez pas les codes d’accès de la personne décédée

                        Si vous n’avez pas les codes d’accès mais que vous voulez que le compte du défunt soit supprimé, twitter peut travailler avec vous si vous êtes une personne autorisée à agir dans le cadre de la succession ou que vous avez prouvé que être un membre de la famille proche.

Dans ce cas, vous pouvez demander la suppression du compte à Twitter ici. Une fois votre demande reçue, twitter vous enverra par mail les documents à fournir sur le défunt tels que :

• Une copie de votre carte d’identité
• Le certificat de décès de la personne

Twitter certifie que les informations que vous leur fournirez resteront confidentielles, elles servent uniquement à éviter les demandes frauduleuses. Celles-ci seront supprimées après qu’elles aient été vérifiées.

Cependant, Twitter ne peut pas fournir les informations de connexion du compte quel que soit le lien de parenté du proche.

C’est pourquoi, si le défunt avait choisi de vous transmettre son patrimoine numérique en s’inscrivant sur Legapass, vous auriez eu accès au compte sans aucune difficulté et ainsi pu récupérer certaines informations avant de procéder à la suppression du compte.

Ne laissez pas de telles complications à vos proches en leur simplifiant l’accès à vos données numériques. N’attendez plus : créer votre compte Legapass !