Gestionar una cuenta de Snapchat tras la muerte

Cuenta conmemorativa 

Lamentablemente, no es posible crear cuentas conmemorativas en Snapchat.

Borrar la cuenta de Snapchat de una persona fallecida 

➡ Si tiene sus códigos de acceso 

• Acceda a la cuenta del fallecido.
• Haga clic en el bitmoji de la esquina superior izquierda.
• Haga clic en el icono de engranaje, que le llevará a la configuración de la cuenta.
• Haga clic en Asistencia > Necesito ayuda.
• Haga clic en Mi cuenta y seguridad.
• Haga clic en Eliminar mi cuenta.
• Haga clic en Portal de cuentas e introduzca las credenciales del fallecido
• Valide pulsando en Continuar, la cuenta será entonces desactivada

Tenga en cuenta que si no vuelve a entrar en la cuenta en un plazo de 30 días, entonces la cuenta será suprimido.

Si tiene los códigos de acceso de la cuenta del fallecido, seguramente los habrá obtenido a través de Legapass. Así que, al igual que su ser querido fallecido, no espere y prepárese ahora para la transmisión de su legado digital mediante apertura de su cuenta.

➡ Si no dispone de los códigos de acceso 

• En el sitio de Snapchat, haga clic en Soporte > Contacto.
• Seleccione "Informar de un problema de seguridad".
• A la pregunta "¿Necesita ayuda?", seleccione "Sí".
• Haga clic en la opción "esta persona ha fallecido".
• Introduzca los datos de contacto y otra información requerida por la interfaz para cerrar y eliminar la cuenta del fallecido.

Se recomienda que escribir en inglés para una tramitación más rápida de su solicitud. También, Snapchat no le dará derecho a acceder a la cuenta del fallecido. Por último, deberá proporcionar el certificado oficial de defunción del fallecido.