Condiciones de uso

PREÁMBULO  

Al acceder y utilizar este sitio, usted acepta los siguientes términos y condiciones, sin limitaciones ni reservas. 

El objeto de las Condiciones Generales de Uso (en adelante, las "CGC" o el "Contrato") es definir los términos y condiciones de uso del Sitio Web y su Aplicación y de suscripción al Servicio prestado por LEGAPASS. 

El Servicio ofrecido por LEGAPASS a través de la Aplicación está destinado exclusivamente a Clientes mayores de edad, con capacidad para contratar y que suscriban una Suscripción para su uso personal. 

A menos que se indique lo contrario, el contenido de este sitio web, incluidos, entre otros, el texto y las imágenes que contiene, así como su disposición, son propiedad de LEGAPASS. Todas las marcas comerciales utilizadas o mencionadas en este sitio web pertenecen a sus respectivos propietarios. 

El Proveedor de Servicios se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las páginas web https://legapass.com y https://app.legapass.com, así como las presentes CGC, o a modificarlas o completarlas con nuevas condiciones contractuales adicionales. El Cliente será informado por cualquier medio de cualquier modificación de las presentes CGC. 

Las presentes Condiciones Generales se aplican entre LEGAPASS y cualquier persona física o jurídica que se suscriba a una oferta propuesta por LEGAPASS. 

Artículo 1 - Aviso legal  

• Este sitio, accesible en la URL https://legapass.com/ y su aplicación dedicada (el "Sitio"), son publicados por : LEGAPASS, sociedad por acciones simplificada con un capital de 1000 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Niza con el número B 904 291 689, con domicilio social en 4 rue Cluvier 06000 NICE, representada por CHEMIN Jean-Charles, Presidente, debidamente autorizado, (en lo sucesivo denominado el "Operador"). 
• El número de IVA individual del operador es: FR31904291689. 
• El Sitio está alojado por la empresa Clever Cloud SAS, ubicada en 3 rue de l'Allier 44000 NANTES Contacto: 02 85 52 07 69 - support@clever-cloud.com 
• El Director de la publicación del Sitio es CHEMIN Jean-Charles, Presidente. 
• Puede ponerse en contacto con el operador en la siguiente dirección de correo electrónico contact@legapass.com 
• Puede ponerse en contacto con el responsable de la protección de datos (RPD) en dpo@legapass.com.   

I - Definición de términos 

Los siguientes términos y expresiones tendrán, salvo que se especifique lo contrario, el significado que se les atribuye a continuación si aparecen con o sin su primera letra en mayúscula, ya sea en singular o en plural en los TCG/SGC o en cualquier otro documento de LEGAPASS como la Política de Privacidad, la Política de Cookies y viceversa. 

• Suscripción(es) Acuerdo entre un proveedor (LEGAPASS) y sus Clientes para la entrega regular de productos o la utilización regular de un servicio a cambio, eventualmente, de un pago fijo. 
• Aplicación Programa o conjunto de programas diseñados para ayudar al usuario de un ordenador en la realización de una tarea específica. 
• Beneficiario Heredero: Toda persona que, en virtud de una designación formal, disfruta de un beneficio, ventaja o herencia como heredero tras su aceptación. 
• Cláusula beneficiaria LEGAPASS: es la cláusula del contrato entre el Usuario y LEGAPASS que permite designar a la(s) persona(s) que recibirá(n) la totalidad o parte de la información digital almacenada en LEGAPASS tras el fallecimiento del Usuario. 
• Cliente : Persona que recibe suministros o servicios comerciales de LEGAPASS a cambio de un pago. El Cliente es el Usuario y viceversa. 
• Cuenta del cliente LEGAPASS: Espacio que contiene los datos personales del Usuario del sitio web interactivo LEGAPASS o de su aplicación. 
• Instrucciones y deseos Se trata de directrices anticipadas mediante las cuales el Usuario proporciona información adicional o aclaraciones sobre el futuro de la información digital almacenada en LEGAPASS.   
• Proveedor Persona o empresa que presta servicios a un Cliente. A efectos de la lectura de este documento, el proveedor se refiere a LEGAPASS. 
• Secreto Cualquier contraseña, código de acceso, identificador, seudónimo, nombre de usuario o clave en cualquier forma que permita el acceso al espacio digital privado de un individuo confiado a LEGAPASS de manera confidencial con vistas a su transmisión y que debe imperativamente mantenerse oculto. 
• Servicio LEGAPASS: LEGAPASS es un sitio de venta en línea de servicios que permiten archivar con total seguridad los datos digitales sensibles confiados por los Usuarios, mediante técnicas de encriptación así como de almacenamiento fuera de línea, con el fin de poder transmitirlos en primer lugar a sus herederos en caso de fallecimiento o incapacidad y en segundo lugar al propio Usuario en caso de siniestro tal y como se define en el presente título. 
• Página web Páginas web diseñadas y puestas en línea por LEGAPASS y accesibles a través de Internet en un servidor identificado por una dirección de correo electrónico. 
• Suscripción Suscripción: El acto de suscribirse o comprometerse con una empresa, en este caso, con una oferta realizada por LEGAPASS. 
• Póngase en contacto con Persona cercana al Usuario que podría ser contactada por LEGAPASS para facilitar la transmisión del patrimonio digital del Usuario. 
• Usuario La persona que utiliza un servicio como el ofrecido por LEGAPASS. El Usuario es el Cliente y viceversa.  

Artículo 2 - Disposiciones generales relativas a las presentes condiciones generales 

Las CGU son aplicables exclusivamente a la venta en línea de servicios ofrecidos por el Operador en el Sitio y su aplicación dedicada. 

Las CGU son oponibles al Cliente que reconoce, marcando una casilla prevista a tal efecto, que las conoce y que las ha aceptado antes de realizar un pedido. La creación de una cuenta y la validación del pedido mediante su confirmación implican la aceptación por parte del comprador de las CGU en vigor el día del pedido, que el Operador se encarga de conservar y reproducir. 

De conformidad con el artículo 85 de la Ley n°78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades, al suscribir una Suscripción, el Cliente da expresamente su consentimiento para autorizar a LEGAPASS, que lo acepta, a aplicar las directivas específicas registradas en la Aplicación, una vez que LEGAPASS tenga conocimiento de su fallecimiento. 

Estas CGU son aplicables al Cliente desde el momento en que se suscribe a una suscripción gratuita o de pago y durante toda la duración de su suscripción. 

II - EL SERVICIO   

Artículo 3 - DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS  

LEGAPASS es un sitio de venta en línea de servicios que permiten archivar de forma segura, mediante técnicas de encriptación así como de almacenamiento fuera de línea, los datos digitales sensibles confiados por los Usuarios, con el fin de transmitirlos a sus herederos tras su fallecimiento o al propio Usuario (en lo sucesivo, el/los "Servicio(s)"). 

Dependiendo del paquete de Suscripción contratado, el Cliente podrá, en particular, tener acceso a las siguientes funcionalidades como parte del proceso LEGAPASS: 

• El Usuario registrará sus activos digitales personales o empresariales, cuentas y accesos y asociará instrucciones para su conservación, eliminación o transmisión durante su vida. 
• La información registrada se encripta de extremo a extremo y cuando se produce una incapacidad, un siniestro o el fallecimiento del usuario, LEGAPASS recibe la solicitud de restitución y comienza a tramitarla. 
• Tras la aprobación de la devolución, los datos del Usuario se transmiten de forma encriptada al beneficiario o al propio Usuario bajo la supervisión de un agente judicial jurado.  
• El beneficiario puede así entrar en posesión de la información digital del Usuario. 

Los Servicios presentados en el Sitio y su aplicación dedicada se describen cada uno en estas CGC y en las CGC que mencionan sus características esenciales.  

Las fotografías que ilustran los Servicios no constituyen un documento contractual. Los Servicios cumplen los requisitos de la legislación francesa vigente. 

El Cliente sigue siendo responsable de las modalidades y consecuencias de su acceso al Sitio, y reconoce haber comprobado que la configuración informática que utiliza es segura y está en buen estado de funcionamiento. 

Artículo 4 - CREACIÓN DE LA ZONA CLIENTE 

1 - Al realizar un pedido, el Cliente crea un espacio personal de Cliente. Es responsabilidad del Cliente no comunicar su identificador de conexión. Cada Cliente se compromete a mantener estrictamente confidenciales los datos, en particular su identificador de conexión, que le permiten acceder a su espacio Cliente. Asimismo, cada Cliente se compromete a informar sin demora al Operador en caso de pérdida, apropiación indebida o utilización fraudulenta de su identificador de conexión. 

Tras la creación de su área personal de Cliente, el Cliente recibirá un correo electrónico confirmando la creación de su área de Cliente. 

2 - El Cliente se compromete en el momento de la inscripción a : 

• proporcionar información real, exacta y actualizada en el momento de introducirla en el formulario de registro del servicio y, en particular, no utilizar nombres o direcciones falsos, ni nombres o direcciones no autorizados;
  - mantener al día los datos de registro para garantizar que sean reales, precisos y estén actualizados en todo momento.

3 - El Cliente también se compromete a no poner a disposición o distribuir información ilícita o censurable (como información difamatoria o que constituya usurpación de identidad) o información perjudicial (como virus). En caso contrario, el Operador podrá suspender o cancelar el acceso del Cliente al Sitio a su entera discreción. 

Artículo 5 - ÓRDENES 

1 - El Cliente se compromete a leer las Condiciones Generales de Venta (CGV) en vigor antes de aceptarlas y confirmar los términos de su pedido. La confirmación del pedido implica la aceptación de las CGV y constituye el contrato. 

Las comunicaciones y facturas serán archivadas por el Operador en un soporte fiable y duradero de forma que constituyan una copia fiel y duradera. Estas comunicaciones y facturas podrán presentarse como prueba del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por el Operador en Internet o por teléfono constituyen la prueba de todas las transacciones entre el Operador y sus Clientes. 

2 - El Operador se reserva el derecho de no validar el pedido del Cliente por cualquier motivo legítimo, en particular en caso de que : 

• El Cliente no respetaría las Condiciones Generales vigentes en el momento de su pedido; 
• El historial de pedidos del cliente muestra que existen importes pendientes de pedidos anteriores; 
• Uno de los pedidos anteriores del Cliente es objeto de una disputa que se está tramitando actualmente; 
• El Cliente no ha respondido a una solicitud de confirmación de su pedido enviada por el Operador. 

La información comunicada por el Cliente al realizar el pedido es vinculante para este último. Por lo tanto, el Operador no será responsable en modo alguno a este respecto. 

El Cliente declara tener plena capacidad jurídica para contraer compromisos en virtud de las presentes Condiciones Generales. 

La inscripción está abierta a los adultos con capacidad jurídica. En ningún caso se autoriza la inscripción en nombre de terceros, a menos que la persona esté legalmente facultada para representarlos. La inscripción es estrictamente personal para cada Cliente. 

En caso de incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de las disposiciones del presente documento, el Operador se reserva el derecho de cancelar la cuenta del Cliente sin previo aviso. 

Artículo 6 - CONDICIONES DE PAGO Y SEGURIDAD 

• Pago 

El Operador utiliza la solución de pago en línea Stripe. Al contratar una suscripción de pago, el Cliente reconoce haber leído y aceptado la política de privacidad y los términos y condiciones generales del proveedor de pagos Stripe, que se pueden encontrar en..: https://stripe.com/fr/ssa . 

El pago del precio de la suscripción puede realizarse mediante tarjeta bancaria CB, Visa o MasterCard o mediante domiciliación bancaria en la cuenta del cliente. 

El pago se realiza directamente en los servidores bancarios seguros del banco del Operador, y los datos bancarios del Cliente no pasan por el Sitio. Los datos bancarios comunicados en el momento del pago están protegidos por un proceso de encriptación SSL (Secure Socket Layer). De este modo, estos datos no son accesibles a terceros. 

El pedido del cliente se registra y valida en cuanto el banco acepta el pago. La imposibilidad de adeudar las sumas debidas dará lugar a la nulidad inmediata de la venta. 

En su caso, el pedido validado por el Cliente no se considerará efectivo hasta que el centro de pago bancario seguro haya dado su conformidad a la transacción. 

Como parte de los procedimientos de control, el Operador puede tener que pedir al Cliente todos los documentos necesarios para finalizar su pedido. Estos documentos no se utilizarán para ningún otro fin. 

• Ofertas promocionales y reducciones de precios 

LEGAPASS es libre de ofrecer ofertas promocionales o reducciones de precio y, en particular, se reserva la posibilidad de ofrecer al Cliente un periodo de prueba gratuito y sin compromiso en caso de suscripción a una suscripción de pago, en las condiciones indicadas en el Sitio en el momento de la suscripción. En tal caso, se pedirá al Cliente que facilite sus datos bancarios, pero sólo se le cargarán al final del periodo de prueba si decide mantener su suscripción de pago.  

Artículo 7 - PAGO DEL PRECIO  

El precio de los Servicios en vigor en el momento del pedido se indica en euros con todos los impuestos (TTC) incluidos en el Sitio. Este precio se basa en el Índice de Precios al Consumo francés, y cualquier fluctuación de este índice se reflejará proporcionalmente en el precio de los servicios.  

El precio se abonará en su totalidad tras la confirmación del pedido. Los precios indicados incluyen los descuentos y rebajas que pueda conceder el Operador. 

El importe total adeudado por el Cliente y los detalles del mismo figuran en la página de confirmación del pedido. 

III - DERECHOS Y OBLIGACIONES 

Artículo 8 - DERECHO DE RETIRADA 

El Cliente se beneficiará de un plazo de retractación de catorce (14) días naturales a partir de la celebración del contrato, de conformidad con el artículo L. 221-19 del Código de Consumo. 

De conformidad con el artículo L.221-21 del Código de Consumo y con el fin de hacer efectivo este derecho de desistimiento en las condiciones de los artículos L. 221-18 y siguientes del Código de Consumo, se invita al Cliente a cumplimentar el formulario de desistimiento estándar haciendo clic en el siguiente enlace [Enlace al formulario de retirada]. 

El Operador enviará un acuse de recibo de la solicitud de desistimiento del Cliente por correo electrónico. 

En su caso, el Cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento notificando la siguiente información al Operador: 

- nombre, dirección geográfica, número de teléfono y dirección de correo electrónico ;
- (por ejemplo, carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico, siempre que estos datos estén disponibles y, por tanto, figuren en el formulario normalizado de desistimiento). 

Las excepciones del artículo L.221-28 del Código de Consumo se aplican e impiden el ejercicio del derecho de retractación. Éstas se refieren a las siguientes hipótesis:
- En el caso de la prestación de servicios que se ejecuten en su totalidad antes de que finalice el plazo de desistimiento y cuya ejecución haya comenzado después de que el consumidor haya dado su consentimiento expreso previo y renunciado expresamente a su derecho de desistimiento ;
- En el caso del suministro de contenidos digitales no facilitados en un soporte tangible, cuya ejecución haya comenzado después de que el consumidor haya dado su consentimiento expreso previo y renunciado expresamente a su derecho de desistimiento. 

El Operador reembolsará al Cliente las sumas debidas en un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción de todos los elementos que permitan el reembolso del Cliente. Este reembolso podrá efectuarse por el mismo medio de pago utilizado para el Cliente. 

Al aceptar las presentes Condiciones Generales, el Cliente reconoce expresamente haber sido informado del procedimiento de desistimiento. 

Artículo 9 - SERVICIO AL CLIENTE 

El Cliente puede ponerse en contacto con el Operador por correo electrónico en la dirección support@legapass.com indicando su nombre, número de teléfono, el objeto de su solicitud y el número de la orden en cuestión. 

Artículo 10 - PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIA DE USO 

El Operador es el único propietario de todos los elementos presentes en el Sitio, en particular y sin limitación, todos los textos, archivos, imágenes, animadas o no, fotografías, vídeos, logotipos, dibujos, maquetas, software, marcas, identidad visual, base de datos, estructura del Sitio y todos los demás elementos de propiedad intelectual y otros datos o informaciones (en adelante, los "Elementos") que están protegidos por las leyes y reglamentos franceses e internacionales relativos en particular a la propiedad intelectual. 

En consecuencia, ninguno de los Elementos del Sitio podrá ser modificado, reproducido, copiado, duplicado, vendido, revendido, transmitido, publicado, comunicado, distribuido, difundido, representado, almacenado, utilizado, alquilado o explotado de cualquier otra forma, ya sea de forma gratuita o mediante pago, por un Cliente o por un tercero, cualesquiera que sean los medios y/o soportes utilizados, conocidos o desconocidos hasta la fecha, sin la autorización previa, expresa y por escrito del Operador, caso por caso, siendo el Cliente el único responsable de cualquier utilización y/o explotación no autorizada. 

Además, se precisa que el Operador no es propietario de los contenidos creados por los Clientes, de los que estos últimos siguen siendo plenamente responsables y garantizan al Operador contra cualquier recurso al respecto. 

El Operador se reserva el derecho de emprender acciones legales contra cualquier persona que no cumpla las prohibiciones contenidas en este artículo. 

ARTÍCULO 11 - RESPONSABILIDAD Y GARANTÍA 

El Operador no podrá ser considerado responsable del incumplimiento del contrato debido al Cliente o debido a un acontecimiento calificado de fuerza mayor por los tribunales competentes o debido al acto imprevisible e insuperable de un tercero al presente contrato. 

El Operador no podrá ser considerado responsable de las informaciones importadas, almacenadas por los Clientes, y en particular de los daños directos o indirectos que puedan causar a terceros, siendo el Cliente el único responsable a este respecto. 

El Cliente reconoce que las características y limitaciones de Internet no permiten garantizar la seguridad, disponibilidad e integridad de las transmisiones de datos en Internet. Por lo tanto, el Operador no garantiza que el Sitio y sus servicios funcionen sin interrupciones o errores de funcionamiento. En particular, su funcionamiento puede interrumpirse temporalmente para realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o mejoras técnicas, o para modificar su contenido y/o presentación. 

El Operador no podrá ser considerado responsable de la utilización que hicieran los Clientes del Sitio y de sus servicios en violación de las presentes Condiciones Generales y de los daños directos o indirectos que esta utilización pudiera causar a un Cliente o a un tercero. En particular, el Operador no podrá ser considerado responsable de las declaraciones falsas realizadas por un Cliente y de su comportamiento frente a terceros. 

El Cliente es el único responsable de todos los contenidos que añada a su cuenta, de los que declara expresamente que posee todos los derechos, y a este respecto garantiza al Operador que no utilizará los Servicios para almacenar contenidos que violen los derechos de terceros, en particular los derechos de propiedad intelectual, o que constituyan una violación de los derechos de las personas (como difamación, insultos, etc.), el respeto a la vida privada, la infracción del orden público y las buenas costumbres (en particular, apología de crímenes contra la humanidad, incitación al odio racial, pornografía infantil, etc.). En caso de infracción de la legislación vigente, de la moral pública o de las presentes Condiciones Generales, el Operador podrá excluir automáticamente a los Clientes culpables de dichas infracciones. 

En caso de que se solicite la responsabilidad del Operador debido a un incumplimiento de estas condiciones por parte del Cliente, éste se compromete a indemnizar al Operador por cualquier sentencia dictada en su contra y a reembolsar al Operador todos los gastos, en particular los honorarios de abogados, incurridos en su defensa. 

III - PROTECCIÓN DE DATOS Y SEGURIDAD 

ARTÍCULO 12 - DATOS PERSONALES 

Cada Cliente es el único responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, y es el único responsable de todos los accesos a su Cuenta de Cliente, estén o no autorizados. 

El Operador no podrá ser considerado responsable de ninguna acción o hecho perjudicial realizado a través del espacio personal del Cliente por un tercero que hubiera tenido acceso a sus identificadores y contraseña a raíz de una falta o negligencia imputable al Cliente. El Cliente se compromete a informar inmediatamente al Operador si tiene conocimiento o sospecha de cualquier uso o acceso no autorizado a su espacio personal. 

Para más información sobre el uso de datos personales por parte del Operador, lea atentamente nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies. Puede consultarla en cualquier momento en el Sitio a través del siguiente enlace: https://legapass.com/privacy-policy/  

IV - DISPOSICIONES FINALES  

ARTÍCULO 13 - DISPOSICIONES FINALES 

1 . TOTALIDAD DEL ACUERDO DE LAS PARTES 

Estas Condiciones Generales constituyen un contrato que rige la relación entre el Cliente y el Operador. Constituyen la totalidad de los derechos y obligaciones de la Empresa y del Operador relativos a su objeto. Si una o varias estipulaciones de las presentes Condiciones Generales son declaradas nulas en aplicación de una ley, de un reglamento o a raíz de una decisión definitiva de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance. Además, el hecho de que una de las partes de estas Condiciones Generales no se aproveche del incumplimiento por la otra parte de cualquiera de las estipulaciones de estas Condiciones Generales no se interpretará como una renuncia por su parte a aprovecharse de dicho incumplimiento en el futuro. 

2 . CAMBIOS EN LAS CONDICIONES 

El Operador se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso el contenido del Sitio o los servicios disponibles en el mismo, y/o de dejar de operar temporal o permanentemente todo o parte del Sitio. 

Fuerza mayor: las partes no podrán ser consideradas responsables, ni se considerará que han incumplido sus obligaciones contractuales, en caso de retraso o incumplimiento en la ejecución de sus obligaciones contractuales vinculadas a un caso de fuerza mayor tal y como se define en la normativa vigente y se interpreta por la jurisprudencia de los tribunales franceses. 

Si una de las partes se ve impedida de cumplir con sus obligaciones por causa de fuerza mayor, deberá informar a la otra parte lo antes posible por cualquier medio. No obstante, la parte impedida seguirá siendo responsable del cumplimiento de las obligaciones que no se vean afectadas por el caso de fuerza mayor y de cualquier obligación de pago. Si este caso de fuerza mayor se prolonga durante más de treinta (30) días laborables, las partes podrán rescindir su relación contractual mediante el envío de una carta certificada con acuse de recibo con efecto inmediato. 

3 . QUEJAS - MEDIACIÓN 

En caso de litigio, deberá ponerse en contacto en primer lugar con el servicio de atención al cliente de la empresa en la siguiente dirección support@legapass.com 

Si la solicitud de reclamación al servicio de Atención al Cliente resulta infructuosa o en ausencia de respuesta por parte de este servicio en un plazo de diez (10) días, el Cliente podrá someter el litigio relativo a la orden de pedido o a las presentes CGU que le oponen al Operador, al mediador siguiente: https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso  

El mediador intentará, con total independencia e imparcialidad, reunir a las partes con vistas a alcanzar una solución amistosa. Las partes siguen siendo libres de aceptar o rechazar el recurso a la mediación y, en caso de recurrir a ella, de aceptar o rechazar la solución propuesta por el mediador. 

Además, a todos los efectos, de conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) nº 524/2013, la Comisión Europea pone a su disposición una Aplicación de Resolución de Litigios en Línea, accesible en la siguiente url https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfmevent=main.home.show&lng=FR.  

4 . LEGISLACIÓN APLICABLE 

Las presentes CGC se regirán, interpretarán y aplicarán de conformidad con la legislación francesa vigente.