Legapass

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Condiciones de uso

Última fecha de actualización: diciembre de 2021

Artículo 1 - AVISOS LEGALES

Este sitio, accesible en la URL https://legapass.com/ (el "Sitio"), es publicado por :

LEGAPASS, sociedad por acciones simplificada con un capital de 1.000 euros, inscrita en el R.C.S. de Niza con el número B 904 291 689, cuyo domicilio social se encuentra en 4 rue Cluvier 06000 NICE, representada por CHEMIN Jean-Charles, Presidente debidamente autorizado,

(en lo sucesivo, el "Operador").

El número de IVA individual del operador es FR31904291689.

El Sitio está alojado por la empresa Clever Cloud SAS, situada en 3 rue de l'Allier 44000 NANTES
Contacto: 02 85 52 07 69 - support@clever-cloud.com

El Director de la publicación del Sitio es CHEMIN Jean-Charles, Presidente.

Puede ponerse en contacto con el operador en la siguiente dirección de correo electrónico: contact@legapass.com

Artículo 2 - DISPOSICIONES GENERALES RELATIVAS A ESTAS CONDICIONES GENERALES DE USO

Las "Condiciones Generales de Venta" (o las "CGV") se aplican exclusivamente a la venta en línea de los servicios ofrecidos por el Operador en el Sitio.

Las CGC son oponibles al Cliente que reconoce, marcando una casilla prevista a tal efecto, haber tenido conocimiento de las mismas y haberlas aceptado antes de realizar un pedido. La validación del pedido mediante su confirmación implica la aceptación por parte del comprador de las CGC en vigor el día del pedido, cuya conservación y reproducción están aseguradas por el Operador.

Artículo 3 - DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

El Sitio es un sitio de venta en línea de servicios que permiten archivar de forma segura los datos digitales sensibles confiados por los usuarios, utilizando técnicas de encriptación así como de almacenamiento fuera de línea, para que puedan ser transmitidos a sus herederos tras su fallecimiento, (en adelante, el/los "Servicio(s)").

Cada uno de los Servicios presentados en el Sitio es objeto de una descripción que menciona sus características esenciales. Las fotografías que ilustran los Servicios no constituyen un documento contractual. Los Servicios cumplen las disposiciones de la legislación francesa vigente.

El Cliente sigue siendo responsable de las modalidades y consecuencias de su acceso al Sitio, y reconoce haber comprobado que la configuración informática que utiliza es segura y está en buen estado de funcionamiento.

Artículo 4 - CREACIÓN DE LA ZONA CLIENTE

Al realizar un pedido, el cliente crea un área personal de cliente. Es responsabilidad del Cliente no comunicar su nombre de usuario y contraseña. Cada cliente se compromete a mantener estrictamente confidenciales los datos, en particular el nombre de usuario y la contraseña, que le permiten acceder a su área de cliente. Cada Cliente se compromete también a informar sin demora al Operador en caso de pérdida, apropiación indebida o utilización fraudulenta de su identificador y/o contraseña.

Tras la creación de su área personal de cliente, el Cliente recibirá un correo electrónico confirmando la creación de su área de cliente.

El Cliente se compromete en el momento de la inscripción a :

- proporcionar información real, exacta y actualizada en el momento de introducirla en el formulario de registro del servicio y, en particular, no utilizar nombres o direcciones falsos, ni nombres o direcciones no autorizados;
- mantener los datos de registro para garantizar que sean reales, precisos y estén actualizados en todo momento.

El Cliente también se compromete a no poner a disposición o distribuir información ilegal o censurable (como información difamatoria o que constituya usurpación de identidad) o información perjudicial (como virus). En caso contrario, el Operador podrá suspender o finalizar el acceso del Cliente al Sitio a su entera discreción.

Artículo 5 - ÓRDENES

El Cliente se compromete a leer las presentes Condiciones Generales antes de aceptarlas y confirmar los términos de su pedido. La confirmación del pedido implica la aceptación de las CGC y constituye el contrato.

Las comunicaciones y facturas son archivadas por el Operador en un soporte fiable y duradero para que constituyan una copia fiel y duradera. Estas comunicaciones y facturas podrán presentarse como prueba del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por el Operador en Internet o por teléfono constituyen la prueba de todas las transacciones entre el Operador y sus Clientes.

El Operador se reserva el derecho de no validar el pedido del Cliente por cualquier motivo legítimo, en particular en caso de que :

● El Cliente no respetara las Condiciones Generales vigentes en el momento de su pedido;
● El historial de pedidos del Cliente muestra que hay importes pendientes de pedidos anteriores;
● Uno de los pedidos anteriores del Cliente es objeto de un litigio en curso;
● El Cliente no ha respondido a una solicitud de confirmación de su pedido enviada por el Operador.

La información comunicada por el Cliente al realizar el pedido es vinculante para este último. Por lo tanto, el Operador no será responsable en modo alguno a este respecto.

El Cliente declara tener plena capacidad jurídica para contraer compromisos en virtud de las presentes Condiciones Generales.

La inscripción está abierta a los adultos con capacidad jurídica. En ningún caso se autorizará el registro en nombre de terceros, a menos que la persona esté legalmente facultada para representarlos. La inscripción es estrictamente personal para cada Cliente.

En caso de incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de las disposiciones del presente documento, el Operador se reserva el derecho de cancelar la cuenta del Cliente sin previo aviso.

Artículo 6 - CONDICIONES DE PAGO Y SEGURIDAD

El Operador utiliza la solución de pago en línea Stripe.

El pago se realiza directamente en los servidores bancarios seguros del banco del Operador, y los datos bancarios del Cliente no pasan por el Sitio. Los datos bancarios comunicados en el momento del pago están protegidos por un proceso de encriptación SSL (Secure Socket Layer). De este modo, estos datos no son accesibles a terceros.

El pedido del cliente se registra y valida en cuanto el banco acepta el pago. La imposibilidad de adeudar las sumas debidas dará lugar a la nulidad inmediata de la venta.

En su caso, el pedido validado por el Cliente no se considerará efectivo hasta que el centro de pago bancario seguro haya dado su conformidad a la transacción.

Como parte de los procedimientos de control, el Operador puede tener que pedir al Cliente todos los documentos necesarios para finalizar su pedido. Estos documentos no se utilizarán para ningún otro fin.

Artículo 7 - PAGO DEL PRECIO

El precio de los Servicios en vigor en el momento del pedido se indica en euros con todos los impuestos (TTC) incluidos en el Sitio.

El precio se abonará en su totalidad tras la confirmación del pedido. Los precios indicados incluyen los descuentos y rebajas que pueda conceder el Operador.

El importe total adeudado por el Cliente y los detalles del mismo figuran en la página de confirmación del pedido.

Artículo 8 - DERECHO DE RETIRADA

El Cliente se beneficiará de un plazo de retractación de catorce (14) días naturales a partir de la celebración del contrato, de conformidad con el artículo L. 221-19 del Código de Consumo.

De conformidad con el artículo L.221-21 del Código de Consumo y con el fin de hacer efectivo este derecho de desistimiento en las condiciones de los artículos L. 221-18 y siguientes del Código de Consumo, se invita al Cliente a cumplimentar el formulario de desistimiento estándar haciendo clic en el siguiente enlace [Enlace al formulario de retirada].

El Operador enviará un acuse de recibo de la solicitud de desistimiento del Cliente por correo electrónico.

En su caso, el Cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento notificando la siguiente información al Operador:

- nombre, dirección geográfica, número de teléfono y dirección de correo electrónico ;
- (por ejemplo, carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico, siempre que estos datos estén disponibles y, por tanto, figuren en el formulario normalizado de desistimiento).

Las excepciones del artículo L.221-28 del Código de Consumo se aplican e impiden el ejercicio del derecho de desistimiento. Se trata de las siguientes hipótesis:
- En el caso de la prestación de servicios que se ejecuten en su totalidad antes de que finalice el plazo de desistimiento y cuya ejecución haya comenzado después de que el consumidor haya dado su consentimiento expreso previo y renunciado expresamente a su derecho de desistimiento ;
- En el caso del suministro de contenidos digitales no facilitados en un soporte tangible, cuya ejecución haya comenzado después de que el consumidor haya dado su consentimiento expreso previo y renunciado expresamente a su derecho de desistimiento.

El Operador reembolsará al Cliente las sumas adeudadas en un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción de toda la información necesaria para ejecutar el reembolso del Cliente. Este reembolso podrá efectuarse por el mismo medio de pago que el utilizado para el Cliente.

Al aceptar las presentes Condiciones Generales, el Cliente reconoce expresamente haber sido informado del procedimiento de desistimiento.

Artículo 9 - SERVICIO AL CLIENTE

El Cliente podrá ponerse en contacto con el Operador por correo electrónico en la dirección support@legapass.com indicando su nombre, número de teléfono, el objeto de su solicitud y el número del pedido en cuestión.

Artículo 10 - PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIA DE USO

El Operador es el único propietario de todos los elementos presentes en el Sitio, en particular y sin limitación, todos los textos, archivos, imágenes, animadas o no, fotografías, vídeos, logotipos, dibujos, maquetas, software, marcas, identidad visual, base de datos, estructura del Sitio y todos los demás elementos de propiedad intelectual y otros datos o informaciones (en adelante, los "Elementos") que están protegidos por las leyes y reglamentos franceses e internacionales relativos en particular a la propiedad intelectual.

En consecuencia, ninguno de los Elementos del Sitio podrá ser modificado, reproducido, copiado, duplicado, vendido, revendido, transmitido, publicado, comunicado, distribuido, difundido, representado, almacenado, utilizado, alquilado o explotado de cualquier otro modo, ya sea gratuitamente o mediante pago, por un Cliente o por un tercero, cualesquiera que sean los medios y/o soportes utilizados, conocidos o desconocidos hasta la fecha, sin la autorización previa, expresa y por escrito del Operador, caso por caso, siendo el Cliente el único responsable de cualquier uso y/o explotación no autorizados.

Además, se precisa que el Operador no es propietario de los contenidos creados por los Clientes, de los que estos últimos siguen siendo plenamente responsables y garantizan a la Sociedad contra cualquier recurso al respecto.

El Operador se reserva el derecho de emprender acciones legales contra cualquier persona que no cumpla las prohibiciones contenidas en este artículo.

ARTÍCULO 11 - RESPONSABILIDAD Y GARANTÍA

El Operador no podrá ser considerado responsable del incumplimiento del contrato debido al Cliente o debido a un acontecimiento calificado de fuerza mayor por los tribunales competentes o debido al acto imprevisible e insuperable de un tercero al presente contrato.

El Operador no podrá ser considerado responsable de las informaciones importadas, almacenadas por los Clientes, y en particular de los daños directos o indirectos que puedan causar a terceros, siendo el Cliente el único responsable a este respecto.

El Cliente reconoce que las características y limitaciones de Internet no permiten garantizar la seguridad, disponibilidad e integridad de las transmisiones de datos en Internet. Por lo tanto, el Operador no garantiza que el Sitio y sus servicios funcionen sin interrupciones o errores de funcionamiento. En particular, su funcionamiento puede interrumpirse temporalmente para realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o mejoras técnicas, o para modificar su contenido y/o presentación.

El Operador no podrá ser considerado responsable de la utilización que se hiciera del Sitio y de sus servicios por los Clientes en violación de las presentes Condiciones Generales y de los daños directos o indirectos que esta utilización pudiera causar a un Cliente o a un tercero. En particular, el Operador no podrá ser considerado responsable de las declaraciones falsas realizadas por un Cliente ni de su comportamiento frente a terceros.

El Cliente es el único responsable de todos los contenidos que añada a su cuenta, sobre los que declara expresamente tener todos los derechos, y a este respecto garantiza al Operador que no utiliza los Servicios para almacenar contenidos que violen los derechos de terceros, en particular los derechos de propiedad intelectual, o que constituyan un atentado contra las personas (en particular, difamación, injurias, insultos, etc.), el respeto a la vida privada, el orden público y las buenas costumbres (en particular, apología de crímenes contra la humanidad, incitación al odio racial, pornografía infantil, etc.).), el respeto a la vida privada, el atentado contra el orden público y la moralidad (en particular, la apología de los crímenes contra la humanidad, la incitación al odio racial, la pornografía infantil, etc.). En caso de infracción de la legislación vigente, de las buenas costumbres o de las presentes Condiciones Generales, el Operador podrá excluir automáticamente a los Clientes culpables de dichas infracciones.

En caso de que se solicite la responsabilidad del Operador debido a un incumplimiento de estas condiciones por parte del Cliente, éste se compromete a indemnizar al Operador por cualquier sentencia dictada en su contra y a reembolsar al Operador todos los gastos, en particular los honorarios de abogados, incurridos en su defensa.

ARTÍCULO 12 - DATOS PERSONALES

Cada Cliente es el único responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, y es el único responsable de todos los accesos a su Cuenta de Cliente, estén o no autorizados.

El Operador no podrá ser considerado responsable de ninguna acción o hecho perjudicial realizado a través del espacio personal del Cliente por un tercero que hubiera tenido acceso a sus identificadores y contraseña a raíz de una falta o negligencia imputable al Cliente. El Cliente se compromete a informar inmediatamente al Operador si tiene conocimiento o sospecha de cualquier uso o acceso no autorizado a su espacio personal.

Para más información sobre el uso de datos personales por parte del Operador, lea atentamente la Política de Privacidad. Puede consultarlo en cualquier momento en el Sitio en el siguiente enlace: [LINK]

ARTÍCULO 13 - DISPOSICIONES GENERALES
TOTALIDAD DEL ACUERDO DE LAS PARTES

Estas Condiciones Generales constituyen un contrato que rige la relación entre el Cliente y el Operador. Constituyen la totalidad de los derechos y obligaciones de la Empresa y del Operador relativos a su objeto. Si una o varias estipulaciones de las presentes Condiciones Generales son declaradas nulas en aplicación de una ley, de un reglamento o a raíz de una decisión definitiva de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance. Además, el hecho de que una de las partes de estas Condiciones Generales no se aproveche del incumplimiento por la otra parte de cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones Generales no se interpretará como una renuncia por su parte a aprovecharse de dicho incumplimiento en el futuro.

CAMBIOS EN LAS CONDICIONES

El Operador se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso el contenido del Sitio o los servicios disponibles en el mismo, y/o de dejar de operar temporal o permanentemente todo o parte del Sitio.

QUEJAS - MEDIACIÓN

En caso de litigio, deberá ponerse en contacto en primer lugar con el servicio de atención al cliente de la empresa en la siguiente dirección: support@legapass.com.

En caso de no presentar una reclamación al servicio de atención al cliente o a falta de respuesta de este servicio en un plazo de diez (10) días, el Cliente podrá someter el litigio relativo a la orden de pedido o a las presentes CGV entre él y el Operador al siguiente mediador: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

El mediador intentará, con total independencia e imparcialidad, reunir a las partes con vistas a alcanzar una solución amistosa. Las partes siguen siendo libres de aceptar o rechazar el recurso a la mediación y, en caso de recurrir a ella, de aceptar o rechazar la solución propuesta por el mediador.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales se regirán, interpretarán y aplicarán de conformidad con la legislación francesa.

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