Última actualización: octubre de 2023
PREÁMBULO
Los Términos y Condiciones Generales de Venta (en adelante los "TCG" o el "Contrato") representan el contrato y la única base de negociación comercial entre el Usuario/Cliente y LEGAPASS. Se complementan con las Condiciones Generales de Uso (CGU) y le informan de las condiciones de pago y de las condiciones relativas a los precios.
Para cualquier aclaración sobre la definición de términos específicos en este documento, consulte nuestros T&C que puede consultar en : https://legapass.com/cgu/
Información legal
- Este sitio y su aplicación, accesibles en URL https://legapass.com/es publicado por :
- LEGAPASS, sociedad por acciones simplificada con un capital de 1000 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Niza con el número B 904 291 689, con domicilio social en 40 avenue Sainte Marguerite Ile de France B 06200 NICE, representada por CHEMIN Jean-Charles, Presidente debidamente autorizado.
- El número de IVA individual del operador es FR31904291689.
- El SIRET: 90429168900027
- El Sitio está alojado por la empresa Clever Cloud SAS, situada en 3 rue de l'Allier 44000 NANTES
Contacto: 02 85 52 07 69 - support@clever-cloud.com. - El Director de la publicación del Sitio es CHEMIN Jean-Charles, Presidente.
- Puede ponerse en contacto con el operador en la siguiente dirección de correo electrónico contact@legapass.com Tel: +33 1 84 60 20 50
- Puede ponerse en contacto con el responsable de la protección de datos (RPD) en la siguiente dirección dpo@legapass.com.
ARTÍCULO 1 - Ámbito de aplicación
De conformidad con el artículo L441-1 del Código de Comercio francés, las condiciones generales de venta son obligatorias y deben enviarse a los Clientes de acuerdo con la Ley Hamon de 17 de marzo de 2014 y el artículo L111-1 del Código de Consumo francés.
De conformidad con el artículo 85 de la Ley n°78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades, al suscribirse a una Suscripción, el Cliente otorga expresamente su consentimiento para mandatar a LEGAPASS, que se compromete a aplicar las directivas específicas registradas en el Sitio y en la Aplicación, en cuanto se informe a LEGAPASS de un acontecimiento desencadenante enumerado en las disposiciones contractuales.
El Cliente reconoce hacer uso de las instrucciones específicas del artículo 85 anterior y otorga a LEGAPASS un mandato para ejercer sus derechos en virtud de la Ley francesa de Protección de Datos en relación con las características de su suscripción.
El Cliente reconoce que la expresión de dicho consentimiento es una condición esencial para la continuación del Contrato entre LEGAPASS y el Cliente, cuya retirada implica la acción automática por parte de LEGAPASS de rescindir el Contrato.
Las presentes CGC se aplican, sin restricción ni reserva, a cualquier compra de servicios o productos en el sitio web y la aplicación LEGAPASS; siendo el servicio principal :
- El archivo seguro, mediante técnicas probadas de encriptación y almacenamiento fuera de línea, de los datos digitales sensibles confiados por los Usuarios para poder transmitirlos en primer lugar a sus herederos en caso de fallecimiento o incapacidad y en segundo lugar al propio Usuario.
Los T&C ofrecidos por el Proveedor de Servicios a los Clientes no profesionales ("Clientes" o "Cliente") en el sitio web https://app.legapass.com y su aplicación dedicada. Constituyen un contrato entre el Proveedor de Servicios y el Cliente.
Las principales condiciones de los servicios se exponen a continuación en las presentes CGV, en el sitio web https://legapass.com y en las condiciones generales de uso disponibles en línea: https://legapass.com/cgu/
El Cliente está obligado a leerlas antes de realizar un pedido. La elección y la compra de un Servicio son responsabilidad exclusiva del Cliente.
Estas CGC son accesibles en todo momento al pie del sitio https://legapass.com y prevalecerá sobre cualquier otro documento.
El Cliente declara haber leído las presentes CGC y aceptarlas marcando la casilla prevista a tal efecto antes de realizar un pedido en línea en el sitio web https://app.legapass.com.
Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático del Proveedor de Servicios constituyen la prueba de todas las transacciones concluidas con el Cliente.
El Proveedor de Servicios se reserva el derecho a modificar los sitios web en cualquier momento https://legapass.com y https://app.legapass.com así como las presentes Condiciones Generales de Venta, o modificarlas o completarlas con nuevas condiciones contractuales adicionales. El Cliente será informado por cualquier medio en caso de modificación de las presentes CGV.
Los datos de contacto del Proveedor son los siguientes:
Legapass, SAS
Capital social de 1000 euros
Inscrita en el RCS de Niza, con el número 904291689
40 avenue Sainte Marguerite Ile de France B 06200 Niza - FRANCIA
Correo : contact@legapass.com
Teléfono : +33 1 84 60 20 50
Es posible que haya que pagar derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales. Correrán a cargo y son responsabilidad exclusiva del Cliente.
ARTÍCULO 2 - Precios
- Pago de los servicios
Los Servicios se prestan según las tarifas vigentes en el sitio web https://legapass.comcuando el pedido sea registrado por el Proveedor de Servicios.
El precio de las Prestaciones vigente en el momento del pedido se indica en euros con todos los impuestos (TTC) incluidos en el Sitio. Esta tarifa se basa en el Índice de Precios al Consumo francés, y cualquier fluctuación de este índice se reflejará proporcionalmente en la tarifa de los servicios.
Estos precios son firmes y no revisables durante su periodo de validez, pero el Proveedor se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento fuera del periodo de validez.
Las tarifas tienen en cuenta cualquier descuento concedido por el Proveedor de Servicios en el sitio web https://legapass.com.
El precio de la oferta "gratuita" no incluye los gastos de procesamiento y transmisión, que se facturarán adicionalmente a los herederos o al Usuario, en caso de que deseen obtener el contenido de la caja fuerte LEGAPASS.
Las tarifas "premium" incluyen los gastos de procesamiento y transmisión, que no se facturarán adicionalmente a los herederos (Beneficiarios) o al Usuario, en caso de que deseen obtener el contenido de la caja fuerte LEGAPASS.
El Proveedor de Servicios emite una factura y la entrega al Cliente cuando se prestan los Servicios solicitados.
- Pago por retransmisión
La retransmisión está sujeta a una tarifa, cuya tasa se especifica en la oferta de suscripción en el Sitio o en su Aplicación dedicada. Las fluctuaciones de la tarifa de retransmisión están indexadas al índice de precios al consumo, por lo que la tarifa del día de la retransmisión puede variar.
ARTÍCULO 3 - Inscripción y suscripción al servicio
1 - Inscripción en el servicio
Para acceder al Servicio, el Cliente debe crear primero una Cuenta rellenando la información solicitada y, eventualmente, suscribirse a una Suscripción.
Algunas funciones del Servicio sólo están disponibles con un paquete de acceso de pago.
Las Cuentas son estrictamente personales, un Cliente no puede crear una Cuenta para un tercero.
El Cliente se compromete a proporcionar información completa y exacta y a mantenerla actualizada.
La venta sólo se considerará válida tras el pago íntegro del precio. Es responsabilidad del Cliente comprobar la exactitud del pedido e informar inmediatamente de cualquier error.
Cualquier pedido realizado en el sitio https://legapass.com constituye la formación de un contrato celebrado a distancia entre el Cliente y el Proveedor de Servicios.
El Proveedor de Servicios se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista una disputa sobre el pago de un pedido anterior.
Realizar un pedido en el sitio https://legapass.com implica la celebración de un contrato de una duración mínima de 12 meses, renovable por la misma duración por acuerdo tácito.
Según el artículo L 215 -1 del Código de Consumo, reproducido a continuación:
"En los contratos de servicios celebrados por una duración determinada con una cláusula de renovación tácita, el comerciante que preste el servicio informará al consumidor por escrito, mediante una carta o un correo electrónico específico, como muy pronto tres meses y como muy tarde un mes antes de que finalice el plazo que permite rechazar la renovación, de la posibilidad de no renovar el contrato que haya celebrado con una cláusula de renovación tácita. Esta información se dará en términos claros y comprensibles y mencionará, en un recuadro visible, el plazo para la no renovación.
Cuando esta información no se haya enviado al consumidor de conformidad con el primer párrafo, el consumidor podrá rescindir el contrato sin coste alguno en cualquier momento después de la fecha de renovación.
Los anticipos efectuados después de la última fecha de renovación o, en el caso de los contratos de duración indeterminada, después de la fecha de conversión del contrato de duración determinada inicial, se reembolsarán en este caso en un plazo de treinta días a partir de la fecha de rescisión, deducidas las sumas correspondientes, hasta esa fecha, a la ejecución del contrato. Las disposiciones del presente artículo se aplicarán sin perjuicio de las que por ley sometan determinados contratos a normas especiales en materia de información al consumidor.
El artículo L215-2 del Código de Consumo excluye la aplicación del artículo L215-1 a los operadores de servicios de agua potable y saneamiento, mientras que el artículo L215-3 del Código de Consumo establece que estas normas son aplicables a los contratos celebrados entre profesionales y no profesionales.
El artículo L241-3 del Código de Consumo sanciona al profesional que no haya efectuado los reembolsos en las condiciones previstas en el artículo L 215-1 del Código de Consumo.
Las Condiciones Generales de Venta son aplicables durante toda la duración de la suscripción del Cliente al Servicio, a menos que sean rescindidas por una de las Partes del Contrato.
2 - Suscripciones
- Nuestras ofertas de suscripción
El Cliente puede elegir entre una oferta gratuita y ofertas de pago, cuyas condiciones se especifican a continuación y en la página https://legapass.com/nos-offres/ :
Suscripción gratuita "freemium El Cliente puede contratar una suscripción gratuita que ofrece las funciones básicas del sitio y de la aplicación durante un periodo indefinido.
Las funcionalidades accesibles con esta oferta son :
- Grabaciones ilimitadas
- Almacenamiento fuera de línea
- Alerta de muerte
- Verificación de herederos
- Desbloqueo por agente judicial
NB: los costes de transmisión no están incluidos en esta suscripción y se cobrarán en el momento de la transmisión.
Suscripción Premium Suscripción: El Cliente puede contratar una suscripción de pago de su elección, que le dará acceso a todas las funciones del sitio y de la aplicación de acuerdo con el contenido de la oferta contratada durante un periodo predefinido. También podrá cambiar de una suscripción de pago a otra.
Las funcionalidades accesibles con esta oferta son :
- Sin costes de transmisión
- Grabaciones ilimitadas
- Almacenamiento fuera de línea
- Alerta de muerte
- Comprobar la identidad de los herederos
- Abrir la caja fuerte bajo la supervisión de un agente judicial
- Instrucciones y deseos
- Comprobación de identidad (próximamente)
- Cláusula de beneficiario personalizable
- Eliminación de 5 cuentas (función por venir)
- Devolución exprés (7 días).
Al final del plazo de la oferta suscrita por el Cliente, en ausencia de una solicitud de no renovación al menos 15 días antes de la fecha de renovación de la suscripción, la suscripción de pago se renovará automáticamente por el mismo plazo, renovable indefinidamente.
LEGAPASS informará al Cliente por correo electrónico de su renovación tácita y de la posibilidad de no renovar su suscripción a más tardar 1 mes antes de la fecha de renovación de la suscripción.
Suscripción "Pro Este paquete está diseñado para directivos de empresas y profesionales y contiene todas las funciones de la suscripción Premium más otras adicionales:
La opción "Caja fuerte múltiple" consiste en la distribución de las cajas fuertes para distinguir entre los secretos y sus respectivos beneficiarios;
- Retorno exprés de un máximo de 72 H ;
- Posibilidad de añadir más beneficiarios;
- Restitución en caso de mayor incapacidad para la continuidad del negocio.
- Fin de la suscripción
En cualquier momento, el Cliente podrá cancelar su suscripción o solicitar la eliminación de su cuenta de Cliente directamente desde la configuración de su cuenta o poniéndose en contacto con LEGAPASS en : contact@legapass.com.
Si la Suscripción que el Cliente ha rescindido es una Suscripción de pago, se convertirá en una Suscripción gratuita al final del periodo de suscripción iniciado, a menos que el Cliente solicite que se elimine su Cuenta de Cliente.
El Cliente queda informado de que la conversión de su Suscripción de pago en Suscripción gratuita implicará la pérdida de ciertas funcionalidades del Servicio incluidas en su fórmula de pago.
En caso de supresión de la Cuenta del Cliente, éste dejará de tener acceso a la Aplicación y al Sitio Web. Por lo tanto, la información de cualquier tipo contenida en su cuenta o vinculada a la misma será eliminada irremediablemente de las bases de datos de LEGAPASS.
- Cambio de oferta durante el periodo de suscripción
El Cliente podrá modificar su Suscripción en cualquier momento para suscribirse a una Suscripción superior.
Si el Cliente no renueva la oferta, las funciones Premium podrán suspenderse hasta que se abonen las cantidades adeudadas.
El Cliente adeudará a LEGAPASS el precio de suscripción de la nueva Suscripción una vez deducido el precio de la Suscripción inicial pagada, reducido en proporción a los meses efectivamente utilizados por el Cliente.
El Cliente podrá cambiar de la suscripción gratuita a la suscripción premium o pro en cualquier momento durante la ejecución del presente contrato sin coste alguno.
El periodo de suscripción de la nueva Suscripción será renovable por acuerdo tácito en las condiciones definidas en las CGU.
ARTÍCULO 4 - Condiciones de pago
El precio se abona mediante pago seguro, como se indica a continuación:
- Pago con tarjeta de crédito
El precio es pagadero al contado por el Cliente, en su totalidad el día en que se realiza el pedido.
Los datos de pago se intercambian en modo encriptado utilizando el protocolo definido por el proveedor de pagos autorizado (https://stripe.com/) que participen en transacciones bancarias en el sitio https://app.legapass.com.
Los pagos efectuados por el Cliente no se considerarán definitivos hasta que el Proveedor de Servicios haya recibido las cantidades adeudadas.
El Proveedor de Servicios no estará obligado a prestar los Servicios solicitados por el Cliente si éste no paga el precio en su totalidad de acuerdo con las condiciones anteriores.
El pago implica la aceptación incondicional de las condiciones generales de uso del proveedor de pagos Stripe.
ARTÍCULO 5 - Prestación de los Servicios
Los Servicios solicitados por el Cliente se prestarán de la siguiente manera:
- Hacer referencia a las cuentas digitales de un usuario
- Expresión de directrices específicas sobre el destino de sus datos digitales
- Transmisión de información y datos conservados por LEGAPASS con vistas a su transmisión póstuma a uno o varios Beneficiarios preinscritos, a los legatarios testamentarios o al Usuario en caso de incapacidad o accidente.
Dichos Servicios se prestarán inmediatamente después de la validación definitiva del pedido del Cliente, en las condiciones establecidas en las presentes CGV, en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido en el sitio web https://app.legapass.com.
El Proveedor de Servicios se compromete a hacer todo lo posible para prestar los Servicios solicitados por el Cliente, en el marco de una obligación de medios y dentro de los plazos especificados anteriormente.
En caso de solicitud especial por parte del Cliente relativa a las condiciones de prestación de los Servicios, debidamente aceptada por escrito por el Proveedor de Servicios, los costes asociados a la misma serán objeto de una factura adicional específica posterior.
A falta de reservas o reclamaciones expresamente formuladas por el Cliente a la recepción de los Servicios, éstos se considerarán conformes al pedido, en cantidad y calidad.
El Proveedor de Servicios reembolsará sin demora o rectificará a sus expensas los Servicios que el Cliente haya demostrado que no son conformes.
ARTÍCULO 6 - Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L221-23 del Código de Consumo francés, el Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días a partir de la suscripción inicial al Servicio para ejercer su derecho de retractación informando al Proveedor del Servicio de su decisión mediante el envío de una declaración inequívoca en la que exprese su deseo de retractarse a la siguiente dirección support@legapass.com.
ARTÍCULO 7 - Responsabilidad del Proveedor - Garantías
El Proveedor de Servicios garantiza, de conformidad con las disposiciones legales y sin pago adicional, al Cliente contra cualquier falta de conformidad o defecto latente resultante de un defecto de diseño o producción en los Servicios solicitados en las siguientes condiciones y de acuerdo con los siguientes procedimientos:
- Disposiciones relativas a las garantías legales
Artículo L217-4 del Código de Consumo
"El vendedor está obligado a entregar las mercancías de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También será responsable de cualquier falta de conformidad resultante del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando esta última fuera de su responsabilidad en virtud del contrato o se hubiera realizado bajo su responsabilidad.
Artículo L217-5 del Código de Consumo
"La propiedad es conforme al contrato:
1° Si es apto para el uso que normalmente se espera de productos similares y, en caso afirmativo :
- si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades presentadas al comprador en forma de muestra o modelo;
- posee las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente, teniendo en cuenta las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;
2° O si tiene las características definidas de mutuo acuerdo entre las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por éste.
Artículo L217-12 del Código de Consumo
"Cualquier acción derivada de una falta de conformidad prescribirá a los dos años de la fecha de entrega de la mercancía.
Artículo L217-16 del Código de Consumo.
"Cuando el comprador solicite al vendedor, durante la vigencia de la garantía comercial que se le concedió en el momento de la compra o reparación de un bien mueble, una reparación cubierta por la garantía, se añadirá a la duración de la garantía que aún estuviera vigente cualquier periodo de inmovilización de al menos siete días. Este periodo corre a partir de la fecha de la solicitud de servicio por parte del comprador o a partir de la fecha en que el bien en cuestión se pone a disposición para su reparación, si ésta es posterior a la solicitud de servicio.
Para hacer valer sus derechos, el Cliente deberá informar al Proveedor de Servicios por escrito (correo electrónico o carta) de la existencia de defectos o falta de conformidad.
El Proveedor de Servicios reembolsará o rectificará o hará rectificar (en la medida de lo posible) los servicios considerados defectuosos lo antes posible y, a más tardar, dentro de los 14 días siguientes a la constatación del defecto o fallo por parte del Proveedor de Servicios. Este reembolso podrá efectuarse mediante transferencia bancaria o cheque.
La garantía del Proveedor de Servicios se limita al reembolso de los Servicios efectivamente pagados por el Cliente.
El Proveedor de Servicios no será responsable de los retrasos o incumplimientos resultantes de la ocurrencia de un evento de fuerza mayor tal y como suele reconocer la jurisprudencia francesa.
Los Servicios prestados a través del sitio https://app.legapass.com del Proveedor de Servicios son conformes a la normativa vigente en Francia. El Proveedor de Servicios no será responsable del incumplimiento de la legislación del país en el que se presten los Servicios, que el Cliente, único responsable de la elección de los Servicios solicitados, deberá comprobar.
ARTÍCULO 8 - Datos personales y seguridad
LEGAPASS no tiene acceso en ningún momento a la información secreta almacenada por los Usuarios (Secretos). Se encripta de extremo a extremo desde el terminal del Usuario hasta la caja fuerte de LEGAPASS, quedando la clave de encriptación únicamente en poder del agente judicial encargado, llegado el momento, de la restitución o retrocesión a los beneficiarios, legatarios o al Usuario.
El Cliente queda informado de que la recogida de sus datos personales es necesaria para la venta de los Servicios y su ejecución y entrega, así como para su transmisión a terceros implicados en la ejecución de los Servicios. Estos datos personales se recogen únicamente para la ejecución del contrato de servicios y no se transmiten fuera de la Unión Europea en ningún caso.
Puede encontrarlo en https://legapass.com/privacy-policy/ nuestra política de privacidad, que le proporcionará la información más completa sobre el tratamiento de los datos personales de nuestros Clientes, así como las medidas para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos.
Sin embargo, en virtud del servicio que ofrece LEGAPASS, algunas especificidades merecen ser especificadas:
- 8.1 Recogida de datos personales
Los datos personales recogidos en el sitio https://legapass.com son los siguientes:
Abrir una cuenta
Al crear una cuenta de cliente/usuario:
- Apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, nacionalidad.
A continuación, el usuario deberá rellenar la siguiente información sobre sus beneficiarios:
- Apellidos, nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, parentesco.
- 8.2 Destinatarios de los datos personales
Los datos personales son utilizados por el Proveedor y sus co-contratistas para la ejecución del contrato y para garantizar la eficiencia de la prestación de servicios, su ejecución y entrega en estricto cumplimiento de los principios del GDPR.
La(s) categoría(s) de co-contratista(s) es/son :
- Proveedores de instituciones de pago.
- El agente judicial en el proceso de restitución.
El responsable del tratamiento de los datos es el Proveedor de Servicios, en el sentido de la Ley francesa de Protección de Datos y del Reglamento 2016/679 relativo a la protección de datos personales (RGPD).
Puede ponerse en contacto con el responsable de la protección de datos en
- 8.3 limitaciones del tratamiento
De acuerdo con la legislación vigente, los clientes tienen derecho a retirar su consentimiento para que sus datos personales dejen de utilizarse con fines de prospección comercial, publicidad o marketing, o para otros fines legalmente sancionables.
- 8.4 Periodo de conservación de los datos
El Proveedor de Servicios conservará los datos recogidos mientras dure la relación contractual con el Cliente o el Usuario y, en su caso, durante un periodo de 5 años, que abarcará el tiempo de prescripción de la responsabilidad civil contractual aplicable.
- 8.5 Seguridad y confidencialidad
El Proveedor de Servicios aplica medidas de seguridad organizativas, técnicas, de software y físicas digitales para proteger los datos personales contra la alteración, la destrucción y el acceso no autorizado. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que Internet no es un entorno completamente seguro y el Proveedor de Servicios hace todo lo posible para garantizar la seguridad de la transmisión o el almacenamiento de información en Internet.
- 8.6 Ejecución de los derechos del cliente y del usuario
En aplicación de la normativa aplicable a los datos personales (Ley de Protección de Datos y RGPD), los Clientes y Usuarios del sitio https://app.legapass.com tienen los siguientes derechos:
- Pueden actualizar o borrar sus datos de la siguiente manera: enviando una solicitud a support@legapass.com.
- Pueden eliminar su cuenta escribiendo a la dirección de correo electrónico indicada en el artículo 9.3 "Responsable del tratamiento".
- Pueden ejercer su derecho de acceso a sus datos personales escribiendo a la dirección indicada en el artículo 9.3 "Responsable del tratamiento".
- Si los datos personales que obran en poder del Proveedor de Servicios son inexactos, podrán solicitar su actualización escribiendo a la dirección indicada en el artículo 9.3 "Responsable del tratamiento".
- Podrán solicitar la supresión de sus datos personales, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, dirigiéndose por escrito a la dirección indicada en el artículo 9.3 "Responsable del tratamiento".
- También pueden solicitar la portabilidad de los datos en poder del Proveedor a otro proveedor.
- Por último, pueden oponerse al tratamiento de sus datos por parte del Proveedor de Servicios.
Estos derechos, siempre que no se opongan a la finalidad del tratamiento, podrán ejercerse enviando una solicitud por correo postal o electrónico al responsable del tratamiento, cuyos datos de contacto figuran más arriba.
El responsable del tratamiento deberá dar una respuesta en el plazo máximo de un mes.
Si se rechaza la solicitud del cliente, deberán indicarse los motivos.
Se informa al Cliente de que, en caso de denegación, puede presentar una reclamación ante la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) o recurrir a un conciliador o a una autoridad judicial.
Es posible que se pida al Cliente que marque una casilla en la que acepte recibir correos electrónicos informativos y publicitarios del Proveedor de Servicios. El Cliente puede retirar este consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con el Proveedor de Servicios (datos de contacto más arriba) o siguiendo el enlace para darse de baja que aparece en los correos electrónicos correspondientes.
ARTÍCULO 9 - Propiedad intelectual
El contenido de los sitios https://legapass.com y https://app.legapass.com es propiedad de Legapass y está protegida por las leyes francesas e internacionales de propiedad intelectual.
Cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir una infracción de los derechos de autor.
ARTÍCULO 10 - Legislación aplicable - Idioma
Las presentes CGC y las transacciones derivadas de las mismas se rigen y están sujetas a la legislación francesa.
Estas CGC están redactadas en francés. En caso de que se traduzcan a una o varias lenguas extranjeras, sólo el texto francés se considerará auténtico en caso de litigio.
ARTÍCULO 11 - Controversias
Para cualquier reclamación, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en la dirección postal o de correo electrónico del Proveedor indicada en el artículo 1 de las presentes CGC.
El Cliente queda informado de que, en cualquier caso, podrá recurrir a la mediación convencional, ante los organismos de mediación sectorial existentes o a cualquier método alternativo de resolución de conflictos (conciliación, por ejemplo) en caso de litigio.
Como consumidor, el Cliente tiene la posibilidad de utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) de la Comisión Europea a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr
La ley aplicable a las presentes Condiciones Generales, tanto para su interpretación como para su ejecución, es la ley francesa.
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