Gérer un compte Leboncoin après le décès en 4 étapes ?

Récupérer un compte Leboncoin suite à un décès

Le décès d’un être cher vient de survenir, vous savez qu’il possédait un compte Leboncoin, mais vous vous dites à juste titre que vous n’allez pas pouvoir y accéder, car vous ne connaissez ni l’identifiant ni le mot de passe.

Pour autant, vous pensez qu’il y a certainement des transactions en cours et qu’il faudrait vérifier leur progression avant d’y mettre un terme.

L’unique solution : que votre proche ait mis en place la succession de son patrimoine numérique avant son décès.

Sur Legapass, tout est prévu pour que les identifiants et mots de passe de chaque abonnement ou de chaque compte soient bien retranscrits et ensuite remis aux légataires après le décès.

Les accès aux supports externes sont également requis, vous allez donc pouvoir démarrer ordinateur, tablette, mobile, ainsi que tout support externe susceptible de détenir des données numériques.

Vous devez donc trouver les accès Leboncoin parmi le listing.

Récupérer l’argent sur Leboncoin en cas de décès

Connectez-vous tout d’abord au compte du défunt puis à partir du tableau de bord (On accède au tableau de bord en cliquant sur le profil tout en haut à droite.), cliquez sur le porte-monnaie. Une liste de transactions va s’afficher. Vous devez ensuite vérifier votre identité en cliquant sur « Vérifier mon identité » et renseigner les informations demandées. Il va vous falloir joindre votre pièce d’identité, ainsi que vos coordonnées bancaires.

Tant que l’identité n’a pas été vérifiée, il ne vous sera pas possible de transférer les fonds. Ainsi la copie de l’acte de décès et votre preuve de qualité d’ayant-droit seront requises.

Vous pouvez dès lors cliquer sur « Transférer ». Un message doit s’afficher vous indiquant que vous vous apprêtez à transférer le solde vers votre compte en banque.

Cliquez ensuite sur « Confirmer le transfert ».

Le temps de réception dépend alors des délais de votre banque.

Comment supprimer des annonces sur Leboncoin ?

Vous pouvez demander à faire supprimer un compte Leboncoin sans avoir son mot de passe, lorsqu’il s’agit du compte d’un proche décédé.

Attention : seuls les membres de la famille ou les proches disposant d’une autorité sont autorisés à demander la suppression du profil sur Leboncoin !

➡ Suppression des annonces

La procédure de suppression des annonces est très simple dès lors que vous êtes connecté (e).

Il vous suffit alors de cliquer sur « Annonces » et de cocher la ou les annonce (s) concernée (s) et cliquer sur « supprimer » ou directement en cliquant sur le bouton de suppression en forme de corbeille relatif à chaque annonce.

Suppression du compte en cas de décès

N’oubliez pas, avant de procéder à la suppression, de récupérer les données, puisque conformément à la réglementation en matière de données à caractère personnel, en tant qu’ayant droit, vous disposez des droits d’accès et de récupération de ces données et que la suppression du compte entraîne également leur suppression.

➡ Pour récupérer les données  :

• Accédez au compte grâce à l’identifiant et au mot de passe de connexion.
• Cliquez sur le profil afin d’accéder au tableau de bord.
• Cliquez sur « Paramètres » (encart du milieu sur la rangée du bas avec la roue crantée).
• Tout en bas de page, vous pouvez cliquer sur « Récupérer mes données personnelles ».
• Un message de confirmation apparaît, indiquant que votre demande a été prise en compte et qu’un lien de téléchargement vous permettant de récupérer les données vous sera envoyé par email sous 30 jours.

➡ Pour supprimer le compte :

• Accédez au compte grâce à l’identifiant et au mot de passe de connexion.
• Cliquez sur le profil afin d’accéder au tableau de bord.
• Cliquez sur « Paramètres » (encart du milieu sur la rangée du bas avec la roue crantée).
• Puis tout en bas de la page, vous pouvez cliquer sur « Supprimer mon compte ».

La clôture du compte implique également la suppression de toutes les données personnelles relatives au compte concerné.

Comment faire supprimer un compte Leboncoin en cas de décès ?

Si vous n’êtes pas parvenu (e) à entrer en possession des accès du compte Leboncoin, en cliquant sur ce lien, vous allez pouvoir demander sa suppression, ainsi que d’autres comptes que votre proche possédait peut-être.

La procédure est simple : une fois que vous avez cliqué sur « Envoyer une demande » en bas de la page, il ne vous reste plus qu’à cocher les cases relatives au (x) compte (s) concerné (s), avant de cliquer sur « Envoyer la demande » en bas du formulaire.

Evitez à vos descendants de se perdre dans les démarches et donnez leur accès à vos possessions numériques !