SOMMAIRE :
- Pourquoi gérer le compte Facebook d’une personne décédée ?
- Qui peut gérer le compte Facebook d’un défunt ?
- Comment gérer un compte Facebook après un décès ?
- Quels sont les risques si on laisse un compte Facebook à l’abandon ?
- 4 erreurs à éviter quand on veut reprendre la gestion d’un compte Facebook
Sans les mots de passe de la personne décédée, il est souvent très difficile, voire impossible, de demander la suppression d’un compte Facebook. ❌
La mort d’un proche est toujours un moment difficile à vivre. En plus du deuil, il faut aussi s’occuper des démarches administratives et des aspects pratiques liés à la disparition. Parmi ces aspects, il y a la question du devenir de ses comptes numériques comme, par exemple, la gestion ou la suppression du profil Facebook du défunt.
Facebook est le réseau social le plus populaire au monde, avec plus de 2 milliards d’utilisateurs actifs par mois. Il est donc probable que la personne décédée ait eu un compte Facebook, où elle partageait des photos, des vidéos, des messages et des souvenirs avec ses amis et sa famille.
- Que devient ce compte après la mort ?
- Est-il possible de le supprimer, de le modifier ou de le conserver ?
- Qui peut en faire la demande ?
- Quels sont les risques de ne pas le faire ?
- Quelles sont les étapes à suivre ?
- Quels sont les mythes et les erreurs à éviter ?
Nous allons répondre à toutes ces questions et vous donner des conseils pour gérer le compte Facebook d’un défunt de manière simple et efficace. 👇
Pourquoi gérer le compte Facebook d’une personne décédée ?
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles il est important de reprendre la gestion du compte Facebook d’un défunt :
1. Respecter la volonté du défunt
Peut-être que la personne décédée avait exprimé son souhait de voir son compte Facebook supprimé ou conservé après sa mort.
➡️ Il est donc important de respecter sa volonté et de ne pas aller à l’encontre de ses choix.
2. Protéger la vie privée du défunt
Si le compte Facebook du défunt reste actif, il peut être exposé à des piratages, des usurpations d’identité, des spams ou des messages indésirables.
➡️ Sécurisez ou supprimez le compte pour éviter ces risques.
3. Préserver la mémoire du défunt
Le compte Facebook du défunt peut être conservé pour servir de lieu de recueillement et de partage pour ses proches.
➡️ Il peut aussi permettre de retrouver des photos, des vidéos ou des messages qui témoignent de sa vie et de sa personnalité.
4. Faciliter le deuil
Gérer le compte Facebook d’un défunt peut aider à faire le deuil et à accepter la réalité de la mort.
➡️ Cela peut aussi permettre de se sentir plus proche du défunt et de lui rendre hommage.
Qui peut gérer le compte Facebook d’un défunt ?
Il existe deux possibilités pour gérer le compte Facebook d’un défunt :
La personne désignée par le défunt
Il s’agit du contact légataire, une personne que le titulaire du compte peut choisir de son vivant pour gérer son compte après sa mort.
Le contact légataire peut :
- ✅ modifier certaines informations du profil,
- ✅ publier un message en mémoire du défunt,
- ✅ répondre aux demandes d’amis
- ✅ ou changer la photo de profil.
Il ne peut pas :
- ❌ se connecter au compte,
- ❌ lire les messages privés
- ❌ ou supprimer des publications ou des amis.
Le contact légataire peut aussi demander la suppression du compte si le défunt n’a pas indiqué sa préférence à ce sujet.
Un membre de la famille ou un proche du défunt
Si la personne décédée n’a pas choisi de contact légataire sur la plateforme, un membre de la famille ou un proche du titulaire du compte, peut faire une demande à Facebook.
Cette personne peut demander à Facebook :
- ✅ de supprimer le compte,
- ✅ de le transformer en compte de commémoration.
Un compte commémoratif est un profil qui reste visible sur Facebook, en indiquant que la personne est décédée.
Les amis peuvent toujours publier des messages en mémoire du défunt sur son journal, mais le compte n’apparaît plus dans les suggestions d’amis, les anniversaires ou les publicités.
Un membre de la famille ou un proche du défunt doit fournir à Facebook une preuve du décès (comme un certificat de décès ou un avis nécrologique) et une preuve de sa relation avec le défunt.
Comment gérer un compte Facebook après un décès ?
Pour gérer le compte Facebook d’un défunt, il faut suivre les étapes suivantes :
Vérifier si le défunt avait choisi un contact légataire
Pour savoir si le titulaire du compte avait désigné un contact légataire, il faut se rendre sur son profil et cliquer sur le bouton “Plus” en bas de sa photo de couverture.
- ✅ Si le bouton “Contact légataire” apparaît, cela signifie qu’il y a un contact légataire.
- ❌ Si le bouton n’apparaît pas, cela signifie qu’il n’y en a pas.
Dans tous les cas, il est possible qu’il ait utilisé un service de sécurisation et de transmission de ses accès comme Legapass.
Contacter le contact légataire si possible
Si le défunt avait choisi un contact légataire, il est préférable de le contacter pour lui demander ce qu’il compte faire du compte. ☎️
Le contact légataire se doit de respecter la volonté du défunt. Si celui-ci n’avait pas laissé de directives, il peut demander la suppression du compte.
Le contact légataire peut aussi accepter de céder son rôle à un autre proche du défunt si celui-ci le souhaite.
Demander la suppression ou la commémoration du compte si nécessaire
Si le défunt n’avait pas choisi de contact légataire, ou si le contact légataire ne répond pas ou refuse de gérer le compte, il faut alors faire une demande à Facebook. 📝
Vous pouvez demander à la plateforme de supprimer le compte, ou de le transformer en compte commémoratif.
Pour cela, il faut remplir un formulaire en ligne et fournir les documents requis. 🪪 Facebook examinera la demande et donnera une réponse dans les meilleurs délais.
Voici les liens vers les formulaires en ligne :
Quels sont les risques si on laisse un compte Facebook à l’abandon ?
Ne pas gérer le compte Facebook d’un défunt peut entraîner des conséquences négatives pour les proches du défunt et pour sa mémoire. Voici quelques exemples de risques :
1. Risque de piratage ⚠️
Si le compte Facebook du défunt reste actif, il peut être piraté par des personnes malveillantes qui peuvent accéder à ses données personnelles, ses messages privés ou ses contacts.
Ces personnes peuvent ensuite utiliser ces informations pour usurper l’identité du défunt, envoyer des spams ou des arnaques, ou nuire à la réputation du défunt.
2. Risque d’usurpation d’identité ⚠️
Laisser un profil Facebook à l’abandon, c’est ouvrir la porte aux hackers qui se feront un plaisir de le récupérer pour se faire passer pour la personne.
Ils peuvent alors publier des messages trompeurs ou offensants, contacter ses amis ou sa famille, ou profiter de la confiance de personnes qui ne sont pas au courant du décès.
Ces personnes malveillantes peuvent aussi utiliser le compte du défunt pour accéder à d’autres comptes ou services en ligne liés à son adresse email ou son numéro de téléphone.
3. Risque de détresse émotionnelle ⚠️
Le fait de laisser le compte actif peut aussi causer de la détresse émotionnelle pour les proches du défunt qui continuent à recevoir des notifications ou des rappels liés à son activité.
Par exemple, ils peuvent voir son nom apparaître dans les suggestions d’amis, les anniversaires ou les publicités.
Ils peuvent aussi recevoir des messages automatiques ou des invitations à des événements qui ne sont plus pertinents.
4. Risque de perte de mémoire ⚠️
Si le compte Facebook du défunt est supprimé sans précaution, il peut entraîner la perte de l’histoire et de la mémoire du défunt.
En effet, le compte Facebook du défunt peut contenir des photos, des vidéos ou des messages qui témoignent de sa vie et de sa personnalité.
Ces éléments peuvent être précieux pour les proches du défunt qui souhaitent se souvenir de lui et lui rendre hommage.
4 erreurs à éviter quand on veut reprendre la gestion d’un compte Facebook
Il existe plusieurs erreurs à éviter lorsqu’on veut gérer le compte Facebook d’un défunt :
1. Essayer de se connecter au compte du défunt sans mot de passe ❌
Il est impossible de se connecter au compte du défunt, si l’on ne connaît pas son mot de passe et son adresse email.
⚠️ Attention, vous pouvez bloquer le compte si vous essayez de deviner ou de réinitialiser le mot de passe du défunt. Facebook a mis en place de mesures spéciales pour des raisons de sécurité et de respect de la vie privée.
2. Récupérer les données du compte sans l’accord du propriétaire ❌
Il est impossible de récupérer les données du compte du défunt, comme ses photos, ses vidéos ou ses messages sans l’accord du propriétaire.
Facebook ne fournit pas ces données aux proches du défunt, sauf si celui-ci avait activé la fonctionnalité “Télécharger vos informations” de son vivant.
Dans ce cas, le contact légataire peut demander à recevoir une copie des données du compte du défunt.
3. Modifier le contenu du compte d’une personne décédée ❌
Il est impossible de modifier le contenu du compte du défunt, comme ses publications, ses commentaires ou ses amis sans avoir accès à son compte.
Facebook ne permet pas aux proches du défunt de modifier son activité sur le réseau social, sauf si celui-ci avait choisi un contact légataire, ou avait utilisé un service de passation des accès comme Legapass.
Dans ce cas, le contact légataire peut modifier certaines informations du profil, publier un message en mémoire du défunt ou changer la photo de profil.
4. Transférer le compte du défunt à une autre personne ❌
Il est impossible de transférer le compte du défunt à une autre personne, comme un héritier ou un ami si l’on n’est pas le contact légataire.
Facebook ne permet pas aux proches du défunt de céder un compte à quelqu’un d’autre, sauf si la personne avait choisi un contact légataire. Dans ce cas, le contact légataire peut accepter de céder son rôle à un autre proche du défunt si celui-ci le souhaite.
Pour conclure, gérer le compte Facebook d’un défunt est une démarche importante qui permet de respecter sa volonté, de protéger sa vie privée, de préserver sa mémoire et de faciliter le deuil.
Il existe 3 possibilités pour gérer le compte Facebook d’un défunt :
- ✅ soit par l’intermédiaire d’un contact légataire choisi par le titulaire du compte,
- ✅ soit par une demande directe à Facebook,
- ✅ soit en récupérant les accès de la personne auprès d’un service comme Legapass si la personne avait ouvert un compte de son vivant et renseigné ses codes d’accès.
⚠️ Si vous souhaitez en faire la demande sur Facebook, vous devrez suivre les étapes indiquées par la plateforme et fournir les documents requis. Vous devrez aussi éviter les erreurs qui peuvent compliquer la situation ou nuire au défunt.
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