Comment récupérer une boîte email Gmail ?
Vous venez de perdre l’un de vos proches. Il s’agit d’un moment extrêmement difficile à vivre.
Un petit peu de soutien lors d’une période de deuil est le bienvenu, car à votre tristesse, s’ajoutent les démarches que vous devez entreprendre à la suite du décès, ne vous laissant finalement que peu de répit.
Vous avez la lourde tâche de devoir clôturer l’ensemble des abonnements et comptes du défunt. Et désormais tout se fait par Internet, donc sans les codes d’accès de chaque fournisseur de services, l’épreuve risque d’être plus compliquée.
Vous savez que le défunt avait une adresse email Gmail. Cette adresse, qu’il s’agisse de l’adresse email principale ou non, a certainement dû être utilisée à l’ouverture de certains comptes et/ou abonnements, donc en posséder l’accès devrait s’avérer plus qu’utile pour effectuer les formalités à venir.
Votre proche, ou quelqu’un de son entourage, vous avait-il déjà parlé de Legapass ?
Désormais, la préparation de son héritage numérique est devenue essentielle. Ainsi, si vous êtes bien légataire légitime, vous pouvez vous enquérir de l’accès aux comptes du défunt auprès de Legapass, spécialisée dans la transmission digitale, la société vous transmettra l’ensemble des données sécurisées.
Gérez les comptes numériques de vos proches après leur décès !
On vous allège de toutes ces démarches !
- Suppression des comptes numériques.
- Récupération* de données en ligne.
- Commémoration* de profils numériques.
- Accompagnement tout au long du processus.
Comment faire supprimer une boîte email Gmail ?
Une fois muni (e) des accès du compte Google et donc par conséquent de ceux de Gmail, il ne vous reste plus qu’à procéder à leur suppression simultanée.
En effet, la suppression du compte entraînera la suppression de l’adresse email qui lui est liée.
Pour cela, nous vous invitons à suivre les précisions ci-après :
Lancez l’ouverture de la boite Gmail du défunt puis, cliquez sur le carré de 9 points situé en haut à droite et sélectionnez « compte » sur la première ligne du haut des applications Google.
Sélectionnez « Données et confidentialité ».
Récupérer les données avant la suppression de Gmail
Rendez-vous ensuite vers le bas de la page au chapitre « Données des applis et services que vous utilisez ».
Au niveau du tableau de droite intitulé « Télécharger ou supprimer vos données », cliquez alors sur « Télécharger vos données ».
Une liste déroulante présentant l’ensemble des services du compte Google s’affiche (dont Gmail évidemment).
Vous avez la possibilité de décocher ceux dont vous ne souhaitez pas récupérer les données. Cette action peut s’avérer judicieuse, car le fait de supprimer les données inutiles, ou du moins qui ne vous intéressent pas, vous fera gagner un temps de téléchargement précieux.
Cliquez en bas de la page sur l’encart bleu « Etape suivante » puis sur l’encart bleu similaire sur la page d’après (en bas) « Créer une exportation ».
Google vous indique ensuite que ce processus est très long du fait du poids des données (d’où le fait de décocher tout service inintéressant pour vous).
Vous serez averti par mail à l’issue de l’exportation, vous pourrez alors récupérer le fichier compressé.
Procéder à la suppression du compte
Nous vous conseillons à ce stade d’attendre le mail vous indiquant que l’export des données a bien été effectué et d’être en possession des données du compte avant de procéder à sa clôture.
Il ne vous restera plus qu’à cliquer sur le lien suivant et vous rendre en bas de page dans la section : « Plus d’options » avant de cliquer enfin sur le lien « Supprimer votre compte Google ». Vous devrez alors ressaisir le mot de passe du compte puis cliquer sur les deux cases du bas vous rappelant que vous restez redevables d’éventuels frais restés en suspens sur des transactions en cours non réglées et vous demandant la confirmation de l’action que vous vous apprêtez à effectuer.
Cliquez enfin sur « Supprimer le compte » tout en bas de la page dans l’encart bleu.
La suppression deviendra alors définitive à partir de ce moment.
Ne pas être en mesure de procéder soi-même à l’export des données d’un compte reste quelque peu handicapant car recourir à celles-ci s’avère être une perte de temps.
En ouvrant un compte chez Legapass et en permettant à vos héritiers d’accéder à votre succession numérique, ce sont tous ces désagréments que vous leur évitez !
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