Comment gérer un compte Yahoo après le décès ?

Clôturer le compte en toute simplicité

Avant toute clôture, veillez à bien récolter tous les éléments que vous souhaitez conserver.

Commencez par l’étape de téléchargement des données qui vous est décrite ci-dessous.

Vous avez, en effet, la possibilité de récupérer les données du compte en cliquant sur le lien « Découvrez comment télécharger les données que vous souhaitez conserver » puis sur « Accédez à la page Vos Paramètres de Vie Privée. ». Cliquez ensuite sur un produit puis en haut à droite, faites « se connecter » afin d’afficher les données.

Comment télécharger les données ?

1. Allez dans le menu “Gérer vos informations” et cliquez ensuite sur “Téléchargez et consultez vos données Yahoo”.
2. Puis cliquez sur Télécharger mes données.
3. Sélectionnez les données du ou des produits, pour le ou lesquels vous souhaitez récupérer les données, dans votre téléchargement.
4. Cliquez ensuite sur Suivant.
5. Saisissez l’adresse mail qui va servir à vous informer de la disponibilité du téléchargement.
6. Enfin, cliquez sur Demander le téléchargement.

Comment clôturer le compte ?

À l’aide de l’identifiant et du mot de passe de connexion Yahoo transmis par Legapass, connectez-vous au compte concerné puis cliquez sur le nom d’utilisateur du compte puis sur le lien qui s’affiche « Infos compte ». Cliquez ensuite sur le bouton « Aide » à gauche de la nouvelle page puis sur « Créer ou supprimer un compte ». Dans le menu de droite, sélectionnez en cliquant « Fermer ou réactiver votre compte Yahoo ».

Cliquez sur le lien : « Connectez-vous à la page de résiliation de compte Yahoo ».

Prenez connaissance des informations puis cliquez sur « Poursuivre la suppression de mon compte ».

Vous devez désormais saisir librement l’adresse e-mail avant de valider en cliquant sur « Oui, résilier ce compte ».

La demande de confirmation de suppression est confirmée.

En cas d’erreur ou si vous n’avez pas tout récupéré, vous avez la possibilité de réactiver le compte pendant une durée de 90 jours en vous reconnectant.

Sans Legapass, pas d’accès au compte

En effet, les conditions générales de Yahoo indiquent bien que ni le compte ni son contenu ne peuvent être transférés en cas de décès, à moins d’être un utilisateur allemand ou bien d’être en mesure de présenter une ordonnance de tribunal irlandais effectuant une demande de divulgation de contenu.

Un process a été établi par Yahoo afin de clôturer le compte et d’en supprimer son contenu.

Nous vous indiquons ci-dessous comment procéder à la suppression sans les accès de compte.

Comment faire supprimer un compte Yahoo ?

Lors d’un décès, vous pouvez demander la suppression du compte Yahoo de votre proche.

Pour cela, vous devez compléter un formulaire sur le support Yahoo et leur fournir :

• l’acte de décès du défunt
• la pièce d’identité du demandeur de la clôture
• une lettre expliquant la demande contenant l’identifiant Yahoo de l’être aimé
• un document attestant de la légitimité du demandeur en qualité d’exécuteur testamentaire ou de représentant personnel du défunt

Procédure de clôture de comptes groupée

Connectez-vous en cliquant sur ce lien.

Et laissez-vous guider pour remplir un formulaire qui vous permet de clôturer plusieurs comptes de façon simultanée si toutefois vous ne disposez pas de leurs accès.

On ne peut plus ignorer notre vie numérique, autant faciliter l’accès de nos données à nos légataires !